Petgrub

Objednávka

• každá objednávka je považována za závaznou a podáním objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami
• v případě nepřevzetí objednávky souhlasí kupujcí se smluvní pokutou ve výši 150,-Kč
• objednávka je platná jen v případě úplného vyplnění registračního formuláře
• kupní smlouva vzniká převzetím a úplným zaplacením objednaného zboží
• vyplněním registračního formuláře dává kupující souhlas prodávajícímu k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím

Odstoupení od smlouvy

• podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 má právo kupující odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží
• zboží musí být nepoškozené v původním obalu schopné dalšího prodeje
• zboží zasílejte běžnou balíkovou službou, dobírkou nebude přijato
• ve vrácené zásilce musí být veškeré doklady o koupi
• částka za vrácené zboží, bude zákazníkovi poukázaná na bankovní účet a bude snížena o manipulační poplatek ve výši 100 Kč + 1 % z ceny vráceného zboží
• zaplacením zálohové faktury a tím upravením ceny se kupující vzdává práva odstoupit od kupní smlouvy

Ochrana osobních dat

• provozovatel internetového obchodu www.petgrub.cz se zavazuje, že veškeré údaje osobní povahy získané od kupujících, nesdělí třetím osobám a bude je využívat jen pro svoji potřebu
• v případě písemné žádosti vymaže provozovatel registrovaného zákazníka z databáze

Reklamační řád

• na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta
• záruční lhůta se nevztahuje na vady vzniklé neodborným či nešetrným zacházením
• kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu o zjištěných vadách do 3 dnů písemně e-mailem informovat prodávajícího
• k reklamaci je nutné přiložit veškeré doklady o koupi